Politique de Remboursement
Conditions d’éligibilité
Les clients d’Atlas Pro peuvent bénéficier d’un Politique de Remboursement dans les cas suivants :
Problèmes techniques : Si un dysfonctionnement lié au service ne peut être résolu malgré notre assistance.
Délai de réclamation : Une demande doit être soumise dans un délai de 7 à 14 jours après l’achat, selon la formule d’abonnement choisie.
Cas non éligibles au remboursement
Certaines situations ne donnent pas lieu à un remboursement :
Les abonnements à l’essai.
Les abonnements partiellement utilisés ou temps de service non consommé.
Comment faire une demande de remboursement ?
Pour initier une demande, merci de nous contacter via l’un des moyens suivants :
Email : center.atlaspro@gmail.com
WhatsApp : click pout whaysapp nous
Veuillez inclure les informations suivantes dans votre message :
Votre nom complet
L’identifiant de la transaction
Les détails de votre commande, notamment la date d’achat
Délai de traitement
Les demandes sont traitées dans un délai maximum de 10 jours ouvrables. Vous recevrez une réponse via le canal de communication que vous avez utilisé.
